Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son güncelleme: 07.10.2025
Veri Sorumlusu: Ucuzkitapal.com – Mustafa Anayurtlu
İletişim: [email protected]

Bu Gizlilik Politikası, www.ucuzkitapal.com

(“Web Sitesi”) ve mobil uygulamalarımız üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Ucuzkitapal.com, Mustafa Anayurtlu tarafından işletilmektedir.

1) Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve Amaçlar

Hizmetlerimizi sunabilmek, üyelik ve sipariş süreçlerini yürütmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kişisel verilerinizi işleriz.
İşlenen veri kategorileri: ad-soyad, T.C./vergi no (gerektiğinde), fatura/teslimat adresi, e-posta, telefon, sipariş/ödeme/iadeye ilişkin işlem bilgileri, çağrı merkezi/iletişim kayıtları, cihaz/çerez verileri (bkz. Çerez Politikası).

Başlıca amaçlar:

  • Üyelik, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi

  • Sipariş, teslimat, iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri ilişkileri ve destek faaliyetleri (şikâyet/istek/öneri yönetimi)

  • Finans ve muhasebe işlemleri, faturalama

  • Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

  • İş geliştirme, istatistik ve raporlama (anonim/anonimleştirilmiş)

  • Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, kişiselleştirilmiş pazarlama ve profil çıkarımı

2) Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)

Verileriniz;

  • Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş, iade, müşteri desteği),

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergisel/muhasebesel kayıtlar),

  • Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme, temel analitik),

  • Açık rıza (elektronik ticari ileti, kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama),

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir.

Özel nitelikli kişisel veriler (varsa) ancak KVKK’ya uygun ek tedbirlerle ve gerekli hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

3) Pazarlama İletişimi (Ticari İleti)

E-posta, SMS ve mobil bildirimlerle kampanya/bilgilendirme gönderimleri yalnızca onayınızla yapılır. Onayınızı Hesabım > İletişim Tercihleri bölümünden veya iletiler içindeki “abonelikten çık” bağlantısından dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.

4) Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, SSL/TLS ile şifrelenmiş ortamda, bankalar/ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden yürütülür. Kart verileriniz sistemlerimizde saklanmaz; Ucuzkitapal bu verilere erişmez ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Deneyiminizi iyileştirmek, site performansını ölçmek ve içerikleri kişiselleştirmek için çerezler kullanılır. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez (Cookie) Politikası sayfamızı inceleyebilir, rızanızı ayarlar üzerinden dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

6) Verilerin Aktarımı (Yurt İçi / Yurt Dışı)

Hizmetten faydalanmanız için gerekli hallerde verileriniz; kargo/lojistik, ödeme kuruluşları, çağrı merkezi, SMS/e-posta sağlayıcıları, barındırma/BT/analitik/reklam hizmeti sağlayıcıları, hukuk/muhasebe danışmanları ile KVKK m.8-9 kapsamında paylaşılabilir.
Teknoloji hizmetleri gereği yurt dışına aktarım söz konusu olabilir (örn. bulut, analitik, reklam platformları). Bu durumda aktarım, açık rızanız ya da Kurulca öngörülen güvenceler/yeterlilik mekanizmalarına uygun olarak yapılır.

7) Saklama Süreleri ve İmha

Veriler, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak; mevzuattaki zorunlu süreler ve iç politika/iş ihtiyaçları dikkate alınarak saklanır. Süre dolduğunda veya işleme sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. (Örnek: muhasebe kayıtları min. 10 yıl; ticari ileti tercih kayıtları ispat yükümlülüğü süresince.)

8) Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır: erişim yetkilendirme, şifreleme, loglama, yedekleme, sızma testleri, çalışan gizlilik yükümlülükleri vb.

9) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz/uygulamamız üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; lütfen ilgili sitelerin politikalarını ayrıca inceleyiniz.

10) Çocukların/Küçüklerin Korunması

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçüklerin ebeveyn/vasi izni olmadan kişisel veri paylaşmamaları gerekir. Böyle bir durum tespit edilirse gerekli işlemler yapılır.

11) Haklarınız (KVKK m.11) ve Başvuru

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı öğrenme,

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik/yanlış ise düzeltilmesini isteme,

  • Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,

  • Yapılan işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Başvuru kanalları:

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesine göre ücret talep edilebilir. Sonuçtan memnun kalmamanız hâlinde KVKK Kurumu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

12) Yasal İstisnalar ve Resmî Talepler

Mevzuat gereği veya resmî makamların usulüne uygun talepleri üzerine, hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir. Dolandırıcılık, sahtecilik ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi amacıyla gerekli veri işleme/aktarım faaliyetleri yürütülebilir.

13) Politika’daki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası güncellenebilir. En güncel sürüm www.ucuzkitapal.com/gizlilik-p...

adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

14) İletişim

Veri Sorumlusu: Ucuzkitapal.com – Mustafa Anayurtlu

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 305 12 65

Kısa notlar (uygulama/altyapı için)

  • “Hesabım > İletişim Tercihleri” menüsüne ticari ileti onay/ret anahtarı ekleyin.

  • Çerez banner’ında “Sadece Zorunlu” / “Tümünü Kabul Et” / “Tercihleri Kaydet” butonları bulunsun.

  • Destek talepleri ve KVKK başvuruları için tek temas noktası: [email protected]

    (otomatik yanıt + kayıt).