Süreç Yönetimi (Bir Uygulama) - Orhan Küçük - Detay Yayıncılık

Bu eserde süreç yönetimi konusu belli başlıkları ile ele alınmış, dokümantasyondan performansa ve süreç iyileştirmeden depolama ve teknoloji yönetimine kadar belli konular, açık ve basit bir anlatımla sunulmaya çalışılmıştır.