Sağlık ve Zindelik Kulüplerinde Müşteri Sadakati ve Bileşenleri - Umut Nalbant - Gazi Kitabevi

İçindekiler:

• Sağlık ve Zindelik Kulüpleri 
• Zaman Kavramı
• Serbest Zaman Kavramı 
• Serbest Zamanın Tarihsel Gelişimi 
• Serbest Zaman Kuramları
• Akış Kuramı 
• Ciddi Serbest Zaman Kuramı 
• Hiyerarşik Serbest Zaman Engelleri Kuramı
• Feminist Serbest Zaman Kuramı 
• Rekreasyon Kavramı 
• Rekreasyonun Özellikleri
• Rekreasyonun Sınıflandırılması 
• Rekreasyonun İhtiyacı
  Rekreasyonun Faydaları 
• Serbest Zaman Doyumu 
 Serbest Zaman Doyumunu Etkileyen Faktörler 
• Sosyal Sermaye Kavramı 
• Rekreasyon ve Spor’da Sosyal Sermaye
• Serbest Zaman Aktivitelerine Katılım ve Sosyal Sermaye İlişkisi
• Müşteri Sadakati Kavramı
• Müşteri Sadakati
• Müşteri Sadakatine Etki Eden Faktörler
• Müşteri Sadakatinin İşletmeler Açısından Önemi
• Serbest Zaman Aktivitelerine Katılım ve Müşteri Sadakati İlişkisi

• Konuyla İgili Yapılmış Araştırmalar
• Konuyla İlgili Yapılmış Ulusal Araştırmalar 
• Konuyla İlgili Yapılmış Uluslararası Araştırmalar
• Literatür Taramasının Sonucu