Kapıda Nakit Ödeme Bilgilendirmesi

Ucuzkitapal.com olarak, kredi kartı kullanmadan, havale veya EFT işlemi yapmadan kapıda nakit ödeme seçeneğiyle kolay ve güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme ile Sipariş Verme

• Sitemizden seçtiğiniz ürünleri kapıda nakit ödemeyle sipariş verebilirsiniz.

• Bu hizmetten yararlanabilmek için sipariş tutarınız, sitemizde belirtilen minimum ara toplamı karşılamalıdır.

• Siparişlerinizi sadece web sitemizden verebilirsiniz. Yoğunluk ve güvenlik nedenleriyle telefonla sipariş alınmamaktadır.

Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme

Kapıda ödeme hizmetimiz yalnızca nakit tahsilat olarak sunulmaktadır.
Kargo firmasıyla kredi kartı veya POS cihazı üzerinden ödeme anlaşmamız bulunmamaktadır.

Dilerseniz, sitemiz üzerinden 256 bit SSL güvenliğiyle kredi kartı veya banka kartınızla online ödeme yapabilirsiniz.

Hizmet Bedeli (Tahsilat Bedeli)

Kapıda ödemeli siparişlerde;

• Kargo ücreti, diğer siparişlerle aynıdır.

• Buna ek olarak, tahsilat hizmet bedeli alınır.

Bu bedel; kargo firması tarafından yapılan nakit tahsilat işlemleri, bankacılık masrafları ve devlet vergilerini kapsar.
Firmamız bu tutarı sabitlemiştir; sipariş bedeli artsa bile ek fark yansıtılmaz.

Puan ve Hediye Çeki Kullanımı

Kapıda ödemeli siparişlerde sistemsel nedenlerle puan ve hediye çeki kullanılamamaktadır.

Sipariş İptali

• Siparişinizi kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verildikten sonra, kargo ve tahsilat bedelleri firmamızca peşinen ödendiğinden iptal işlemi yapılamaz.

T.C. Kimlik Numarası ile Sipariş

Kapıda ödeme siparişleri iki şekilde verilebilir:

1. T.C. kimlik numarası ile:

   • Bilgiler doğrulandığında sistem “ONAYLANDI” olarak işleme alınır.

   • Bilgiler doğrulanamazsa “RED” durumuna düşer ve telefon onayı beklenir.

2. Telefon onayı ile:

   • “TELEFON ONAYINIZ BEKLİYOR” durumunda olur.

   • Onay vermek için 0850 305 12 65 numaralı telefonu arayabilir veya sipariş numaranızı SMS olarak gönderebilirsiniz.

Her iki durumda da siparişiniz onaylandığında SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

1. İstediğiniz ürünleri sepete ekleyin.

2. “Kasa” butonuna tıklayın.

3. Üyelik oluşturarak veya misafir olarak devam edin.

4. İletişim ve adres bilgilerinizi eksiksiz girin.

5. Kargo yönteminde “Peşin Ödeme” seçeneğini seçin.

6. Ödeme bölümünde “Kapıda Nakit Öde” seçeneğini işaretleyin.

7. Kimlik doğrulama veya telefon onay yöntemini seçerek siparişi tamamlayın.

Kapıda Ödemede Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Adresiniz açık ve bilinir olmalıdır. Kargo şubelerinde teslimat yapılmaz.

2. Köy, kasaba veya teslimat alanı dışında kalan bölgelere gönderim yapılamaz.

3. Okul, yurt, cezaevi, askeri birlik veya büyük iş yerlerine teslimat yapılamayabilir.

4. Devam eden (işlemde veya kargoda olan) sipariş varken yeni sipariş onaya alınmaz.

5. “Acil gelsin, yoksa almam” gibi sipariş notları içeren siparişler işleme alınmaz.

6. Çoklu veya arka arkaya farklı tutarlarda verilen siparişler, güvenlik nedeniyle iptal edilir.

7. Tedarik süreci uzun ürünlerde veya stokta temin sorunu yaşanırsa firmamız, siparişi onaylamama hakkını saklı tutar.

Siparişi Teslim Almama Durumu

Kapıda ödeme sisteminde sipariş veren kişi, paketi teslim almayı taahhüt etmiş sayılır.
Teslim alınmayan siparişler şu sonuçlara neden olur:

• Kargo firmasıyla gereksiz zaman kaybı ve iletişim yoğunluğu,

• Ürünlerin iadesi sırasında iş gücü ve stok karmaşası,

• Tedarik edilmiş ürünlerin elde kalması nedeniyle maddi zarar,

• Çalışan emeğinin boşa gitmesi ve diğer müşterilere gecikme.

Bu sebeple teslim alınmayan paketlerin kargo ve tahsilat bedelleri müşteriden tahsil edilir.
Teslim alınmayan sipariş sahipleri kara listeye eklenir ve yeni siparişleri işleme alınmaz.
Tekrarlayan durumlarda, hukuki işlem başlatılabilir.

Kapıda Ödeme Sisteminin Amacı

Bu sistem,

• Kredi kartı olmayan,

• Havale/EFT ile uğraşmak istemeyen,

• İnternet alışverişinde güven problemi yaşayan kullanıcılar için geliştirilmiştir.

Siparişini kargoya vermeden önce vazgeçen müşterilerimiz ücretsiz iptal hakkına sahiptir.
Ancak kargo süreci başladıktan sonra “vazgeçme” durumunda gidiş-dönüş kargo masrafları ve tahsilat komisyon bedeli müşteriden tahsil edilir.

Sonuç Olarak

Kapıda ödeme; güvenli, pratik ve müşteri dostu bir hizmettir.
Ancak siparişi veren kişi, paketi teslim almayı kabul ve taahhüt eder.
Bu sistemi kötüye kullanmak; hem kargo firmalarını hem de diğer müşterilerimizi olumsuz etkiler.
Ucuzkitapal.com olarak tüm süreçlerde dürüstlük, güven ve müşteri memnuniyetini esas alıyoruz.