İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

Son güncelleme: 07.10.2025

Ucuzkitapal.com – Mustafa Anayurtlu

1. Sipariş İptali

• Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; bu durumda iade süreci geçerli olur.

• İptal talebi, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla yapılmalıdır.

• Onaylanan iptal sonrası ödeme, aynı yöntemle iade edilir.

2. Kitap İadeleri

• Kitap satışlarında iade hakkı yalnızca ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir.

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, üzerinde not alınmış veya yıpranmış kitaplarda iade kabul edilmez.

• Bu uygulama, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca geçerlidir.

• Geçerli iadelerde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.

• Kargo sırasında zarar gören ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

• Teslim alınmayan, adres yanlışlığı veya alıcı kaynaklı sebeplerle geri dönen kargolarda kargo bedeli müşteriye aittir.

• İade gönderilerinde Ucuzkitapal.com’un anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır.

• Farklı kargo firması kullanılması halinde oluşan ek masraflar müşteriye aittir.

4. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

• Baskı hatalı, sayfa eksik, yanlış ürün gönderimi veya fiziksel kusur durumunda tüm kargo ücretleri Ucuzkitapal.com tarafından karşılanır.

• Bu tür durumlarda müşteri, değişim veya bedel iadesi talep edebilir.

• İade veya değişim talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

5. İade Süreci

• İade onaylandığında, bedel en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle müşteriye iade edilir.

• Kredi kartı iadelerinde banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

• İade edilen ürün, firmamıza ulaştığında kontrol edilip şartlara uygunsa iade işlemi tamamlanır.

6. Bilgilendirme

Ucuzkitapal.com üzerinden sipariş veren her müşteri, İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.