İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

Son güncelleme: 07.10.2025

Ucuzkitapal.com – Mustafa Anayurtlu

1. Sipariş İptali

  • Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

  • Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir; bu durumda iade süreci geçerli olur.

  • İptal talebi, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla yapılmalıdır.

  • Onaylanan iptal sonrası ödeme, aynı yöntemle iade edilir.

2. Kitap İadeleri

  • Kitap satışlarında iade hakkı yalnızca ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir.

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, üzerinde not alınmış veya yıpranmış kitaplarda iade kabul edilmez.

  • Bu uygulama, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca geçerlidir.

  • Geçerli iadelerde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.

  • Kargo sırasında zarar gören ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

  • Teslim alınmayan, adres yanlışlığı veya alıcı kaynaklı sebeplerle geri dönen kargolarda kargo bedeli müşteriye aittir.

  • İade gönderilerinde Ucuzkitapal.com’un anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır.

  • Farklı kargo firması kullanılması halinde oluşan ek masraflar müşteriye aittir.

4. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

  • Baskı hatalı, sayfa eksik, yanlış ürün gönderimi veya fiziksel kusur durumunda tüm kargo ücretleri Ucuzkitapal.com tarafından karşılanır.

  • Bu tür durumlarda müşteri, değişim veya bedel iadesi talep edebilir.

  • İade veya değişim talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

5. İade Süreci

  • İade onaylandığında, bedel en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle müşteriye iade edilir.

  • Kredi kartı iadelerinde banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

  • İade edilen ürün, firmamıza ulaştığında kontrol edilip şartlara uygunsa iade işlemi tamamlanır.

6. Bilgilendirme

Ucuzkitapal.com üzerinden sipariş veren her müşteri, İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.