Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri - Remzi Altunışık - Beta Yayınevi
58,00TL
55,10 TL
Kazancınız:
2,90TL (5%)
Ürün Açıklaması
- Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi
- Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması
- Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli
- Hizmetlerde Tüketici Davranışları
- Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler
- Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape
- Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum
- Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi
- Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme
- Hizmetlerin Fiyatlandırılması
- Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
- Marka
- Beta Yayınevi
- Yazar
- Remzi Altunışık
- Sayfa
- 354 Sayfa
- Kağıt
- 1. Hamur Kağıt
- Boyut
- 18.50x23.50 cm
- Basım Yılı
- Kasım 2015
- Barkod
- 9786053334637