Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değerleri - İbrahim Taylan Dörtyol - Beta Yayınevi
249,50TL
237,03 TL
Kazancınız:
12,47TL (5%)
Ürün Açıklaması
*Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri
*İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi
*Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati
*Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli
- Marka
- Beta Yayınevi
- Yazar
- İbrahim Taylan Dörtyol
- Sayfa
- 256 Sayfa
- Kağıt
- 2. Hamur Kağıt
- Boyut
- 16.00x23.50 cm
- Basım Yılı
- Ağustos 2014
- Barkod
- 9786053331438