Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl? -Ahmet Kovancı -Sistem Yayıncılık

Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl? -Ahmet Kovancı -Sistem Yayıncılık

Ülkemizdeki bazı işletmeler, 1990'lı yılların başından itibaren Toplam Kalite Yönetimi (TKY) modelini uygulamaya başladıklarını belirtmekteler. Bu süreç içinde zaman zaman ciddi sıkıntılar yaşandığı ve bu sıkıntıların TKY prensiplerinin sarsılmasına neden olabildiği gözlenmektedir. TKY'yi ülkemizdeki işletmelerden daha önce deneyen diğer ülkelerdeki uygulamalardan edinilen izlenimlere göre başarının gecikmesinde ya da elde edilememesinde, TKY felsefesinin gereklerinin yeterince ciddi bir şekilde algılanmadan, yönetimin, yüzeysel öğrenimlerinin hemen ardından uygulamaya geçiş kararını vermiş olmasının yattığı gözlenmiştir.Dr. Ahmet KOVANCI bu çalışmasında, ülkemizde bu yönetim modelini uygulayan ya da uygulamayı düşünen her kademedeki yöneticilerimize hangi görevlerin düştüğü ve bu görevlerin yerine getirilmesi sırasında hangi hususlara dikkat etmelerinin uygun olacağını vurgulamış; ayrıca işletmelerin yönetim ve organizasyon yapı özellikleri açısından, TKY'ye hazır bulunuşluluk seviyesinin analiz edilmesinin önemini ve bu analizin nasılını örnek bir uygulama ile yanıtlamaya çalışmıştır.Yayınevi Sistem Yayıncılık 
 
Barkod 9789753222143
 
Kategori / Alt Kategori / 
 
Yazarı Ahmet Kovancı 
 
Sayfa Sayısı 505
 
Kağıt Cinsi 2.Hamur
 
Baskı Sayısı / Baskı Yılı 4.Baskı / 2007
 
Ebat Bilgileri 14,00 X 21,50 X 3,00
 
Etiket Fiyatı 25,00 TL 

İçerik bulunamadı
 

Yorum Yap

 

Siparişlerin gönderim süreci, kredi kartı güvenlik kontrolünün tamamlanması veya havale/eft ödemelerinin onaylanması ile başlar. Gün içinde saat 18:00 ve sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır, nadiren 18:00'a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınabilmektedir.

Ortalama gönderim süresi ürün gruplarına göre değişmektedir. Genel olarak ürünler ortalama "0 - 3" iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir, nadiren tedarik sürecine bağlı olarak kısa süreli gecikmekler yaşanabilir. Bu durumda size e-posta yada telefon ile bilgi verilir.

Gönderi süreci; başarılı olarak kredi kartı ile yapılan ödemelerde direk işleme alınır, havale/eft ile ödemelerde ise; yaptığınız alışverişin gönderilmesi için önce havalenin bize ulaşması gerekir, siparişiniz havale işlemi onaylandıktan sonra kargoya verilir.

Kapıda ödemeli gönderimlerde genel Kargo bedeli ve + 4TL Tahsilat bedeli alınmaktadır, gönderimler için telefon ile onay alınmaktadır. (0212) 515 05 55

Siparişinizin adrese teslim süresi, siparişinizdeki diğer ürünlerin kargoya verilme süresine ve teslimat adresinize göre değişkenlik gösterebilir. Kargo firmaları pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapmadığı için söz konusu günlerde verdiğiniz siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.